Refund policy

POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO

Na Lovely Breeze, queremos garantir a sua satisfação total com os produtos adquiridos. Se por algum motivo não estiver completamente satisfeito, pode devolver a sua compra de acordo com as condições abaixo.

1. Prazo para Devoluções
Aceitamos devoluções de produtos no prazo de 30 dias após a receção da encomenda. O produto devolvido deve estar nas mesmas condições em que foi recebido, sem sinais de uso ou danos, e com a embalagem original.

2. Processo de Devolução
Para iniciar o processo de devolução, entre em contacto connosco pelo e-mail info@lovelybreeze.pt, fornecendo o número da encomenda e os detalhes do produto que deseja devolver. A nossa equipa confirmará a elegibilidade da devolução e fornecerá instruções sobre como enviar o item.

3. Custos de Envio da Devolução
O cliente é responsável pelos custos de envio dos produtos a serem devolvidos. Recomendamos o uso de um serviço de envio rastreável, pois não nos responsabilizamos por extravios durante o transporte de devoluções.

4. Reembolsos
Assim que recebermos e inspecionarmos o produto devolvido, enviaremos uma notificação por e-mail sobre o estado da devolução. Se aprovada, o reembolso será processado automaticamente no mesmo método de pagamento utilizado na compra, num prazo de até 14 dias.

5. Condições Especiais

• Sem tarifa de reabastecimento: Não cobramos qualquer taxa de reabastecimento para devoluções.
• Itens de venda final: Não aplicamos a política de itens de venda final. Todos os produtos podem ser devolvidos, desde que cumpram as condições mencionadas.